7. Geen wij-gevoel
Een gebrek aan wij-gevoel in een team betekent dat mensen zich niet echt verbonden voelen met de groep als geheel. Als een team geen sterk wij-gevoel heeft, werken mensen meer vanuit hun eigen belang of binnen kleine subgroepen. Dit kan ervoor zorgen dat er misverstanden ontstaan en dat beslissingen niet breed gedragen worden. Ook kan het leiden tot concurrentie binnen het team, waardoor samenwerking en onderlinge steun afnemen.
Situatie
In een organisatie werkt een team van twaalf medewerkers aan een innovatief project. Binnen dit team zijn twee duidelijke subgroepen ontstaan: een groep die zich richt op technische ontwikkeling en een groep die verantwoordelijk is voor klantcontact en strategie. De communicatie tussen deze subgroepen verloopt stroef; er is sprake van misverstanden en wantrouwen. Teamleden voelen zich onvoldoende gehoord en ervaren dat de andere groep hun perspectief niet begrijpt, waardoor het wij-gevoel ontbreekt en samenwerking moeizaam verloopt.
Aanpak
Gebaseerd op oefening 5 uit hoofdstuk 4 van "Wat gebeurt hier nu eigenlijk?", wordt een sessie georganiseerd waarin teamleden leren echt luisteren naar elkaar. Tijdens deze sessie krijgen teamleden de opdracht om elkaars perspectief te verkennen zonder direct te reageren of hun eigen mening in te brengen. Ze oefenen met het samenvatten van wat de ander zegt en vragen stellen die de ander helpen om zich gehoord en begrepen te voelen. Dit helpt om aannames en oordelen te doorbreken en meer begrip voor elkaar te ontwikkelen.
Resultaat
Door deze aanpak ontstaat er meer empathie en erkenning voor de perspectieven binnen het team. Teamleden voelen zich gehoord en serieus genomen, waardoor onderling vertrouwen groeit. De spanning tussen de subgroepen neemt af en er ontstaat een gedeelde basis voor samenwerking. Dit vergroot de cohesie en het wij-gevoel, wat leidt tot effectievere communicatie, minder misverstanden en een productievere werksfeer.