Hoe medewerkers leren in organisaties?

Posted by Bas van Kesteren on 18-mrt-2018 10:14:37

Over betrokkenheid, tevredenheid, loyaliteit en productiviteit van medewerkers.

We vragen ons in organisaties wel eens af waarom bepaalde zaken niet worden opgepakt? Waarom onze medewerkers minder betrokken zijn of dat de tevredenheid laag is, en waarom mensen vaak klagen. Je hoort altijd wel iemand over de cultuur binnen het bedrijf en dat het management niet luistert naar de werkvloer. Bij de uitrol van allerlei cultuurprogramma's, vitaliteitsprogramma's, MTO's of andere initiatieven die door management worden ontwikkeld, is het enthousiasme van de medewerkers vaak ver te zoeken. Nu wil ik niet zeggen dat iedere medewerker en iedere organisatie hieraan lijdt, maar er is zeker een sluipende tendens.
Om erachter te komen waarom dit zo is, moeten we putten uit de neuro-psychologie. Hoe medewerkers leren, luisteren en acteren in organisaties heeft onder andere te maken met 'de dynamieken van de 3 learning loops' (Chris Argyris, Donald A. Schon).
Read More

Tags: productiviteit, cultuur, samenwerken, lerende organisaties

Get a room!

Posted by Bas van Kesteren on 27-feb-2016 14:20:25

Probeert u wel eens te luisteren zonder gelijk een oordeel te vellen? Weinigen van ons zijn daar toe in staat. Luisteren is al moeilijk, laat staan zonder oordeel. Als we praten dan willen we gehoord worden, we willen overtuigen. Zijn we aan het luisteren, dan zijn we vaak aan het oordelen of willen we eigenlijk ons eigen verhaal vertellen. Je vraagt je bijna af waarom we nog met elkaar praten!

Read More

Tags: echokamers, vergadering, productiviteit, luisteren