LetsOpp Logo V2@3x-1
COLLEGES  MASTERCLASSES  TRAININGEN  TOOLS  Alleen als het echt dringend is!

Overehrm.nl: App voor medewerkerstevredenheid

Posted by Bas van Kesteren on 8-jan-2018 14:43:24

Artikel gepubliceerd op www.overehrm.nl: App voor medewerkerstevredenheid 

Medewerkersonderzoek doen geeft geen garantie dat u uw medewerkers mee krijgt in organisatieverandering. Hoe wel? Dit kunt u leren van een app voor medewerkersonderzoek.
Zet u als werkgever medewerkersonderzoek in? Dan bent u vast van plan verandering in gang te zetten. Door medewerkers te vragen waar de plussen en de minnen zitten in hun werk- en organisatiebeleving, krijgt u zicht op de aandachtsgebieden. Maar dan: het peilen van de mening van uw mensen geeft geen directe garantie dat die medewerkers ook mee gaan in de veranderingen. Hoe krijgt u ze mee?Bas van Kesteren is medeoprichter van LetsOpp, een bedrijf dat een mobiele app ontwikkelde om onder andere medewerkerstevredenheid mee te peilen. In plaats van medewerkers eenmalig een onderzoek voor te leggen, peilt de app doorlopend hoe medewerkers denken over organisatievraagstukken en vraagt hen mee te denken en tegelijkertijd oplossingen aan te dragen. Daarnaast is Van Kesteren ook groepsdynamicus en heeft jarenlange ervaring in grote IT-bedrijven met het in beweging krijgen van groepen in en rondom organisaties. Hoe krijgt u medewerkers mee in verandering? Vier inzichten van Van Kesteren.

Een ‘forward thinking’-modus brengt u wél verder

Als je medewerkers mee wilt krijgen in verandering, moet je ze in de ideeënmodus krijgen, zegt Van Kesteren. Als organisatie heb je een enorme ‘collective brainpower’, al die medewerkers hebben bij elkaar een hele hoop bruikbare ideeën over organisatievraagstukken en oplossingen. De vraag is: hoe krijg je al die hersenpannen mee?’

Terugkijken werkt niet altijd. ‘Forward thinking’, zoals Van Kesteren het noemt, wel. ‘Mensen moeten nadenken over de toekomst, over wat hun tevredenheid verhoogt in het werk. Niet over wat zij vorig jaar van het cultuurprogramma vonden. Natuurlijk is achteruit kijken soms belangrijk om te leren van het verleden. Maar betrokkenheid creëer je door een brainstorm in gang te zetten, niet door met vingers te gaan wijzen.’

Betrokkenheid creëert u niet door het op te leggen

Wel door het te vragen. Wanneer u medewerkers niet alleen naar hun mening vraagt over organisatievraagstukken en problemen, maar ook naar hun ideeën en oplossingen, zendt u de boodschap: “Jouw mening telt”. Van Kesteren: ‘Dat toont interesse en respect en geeft vertrouwen. Het feit dat medewerkers gevraagd worden mee te denken en te doen, levert ze al veel op.’

Dwarsliggers krijgt u mee door ze te betrekken

Bij verandering horen dwarsliggers. Deze criticasters hebben een ‘tegenpartij’ nodig: de macht, de directie, de hiërarchie, hoe je het ook noemt. Maar als u deze medewerkers vraagt om mee te denken en hun ideeën en oplossingen in te brengen voor organisatieverandering (>PW De Gids), haal je de angel uit de tegenpartij weg, zegt Van Kesteren. ‘Zo kunnen ze niet meer tegen de organisatie zijn, want ze worden er een actief participerend onderdeel van. En als deze categorie medewerkers de mogelijk krijgt om ergens aan mee te doen, hebben ze een enorme drive om te laten zien wat ze kunnen.’

Duurzaam contact met medewerkers is belangrijk

Als werkgevers de aanwezige ‘collective brainpower’ willen gebruiken, is het taak die te activeren en te faciliteren. Via de mobiele weg hebben werkgevers natuurlijk een streepje voor: met een app zijn medewerkers continu bereikbaar. Ga maar na: ‘s avonds op de bank pakt u rustig nog even de werktelefoon erbij: een mailtje, een appje, zo gedaan. Maar naar de werkkamer lopen om de computer op te starten, dat is een ander verhaal. Voor organisaties werkt een app als een netwerk van sensors dat continu ideeën en inzichten verzamelt, die de volgende dag al kunnen worden ingezet.

Artikel van overehrm.nl

Wil je meer weten?

Kom dan naar een van onze kosteloze college.

 

COLLEGES

Koffie

We ontmoeten je graag voor een kop koffie om samen te ontdekken hoe we je kunnen helpen. En mocht je het fijn vinden om de ervaringen van onze klanten te weten, we brengen je graag met ze in contact!

 

BEL ONS VOOR MEER INFORMATIE